. ithagi bvba .+. online documentatrie , faq , tips

Welke versie van php staat er geïnstaleerd op jullie servers? Welke php modules zijn er geactiveerd?
- Wij gebruiken 5.3.8 op alle servers tenzij anders opgegeven. De juiste versie en modules kan u op onze phpinfo pagina vinden.
Staat php-safe modus aan?
- neen php safe modus staat niet aan.
Is het mogelijk om mijn e-mailadressen van mijn domeinnaam door te sturen naar een andere extern e-mailadres
- U kan dit instellen via de forwarders in cpanel.
Is het mogelijk om subdomeinen aan te maken
- Bij all onze accounts is het aantal subdomeinen onbeperkt. Dwz de enige beperking die u heeft is die van de schijfruimte en het dataverkeer dat u verbruikt
Is het mogelijk om een extern domein aan de hostruimte te koppelen (als alias of als aparte website)
- Dit kan tegen een administratieve meerprijs van 10€/jaar (incl. BTW)
Hoeveel POP/imap mailboxen zitten er exact in het ... pakket
- Het aantal mailboxen is beperkt onbeperkt. Dwz de enige beperking die u heeft is die van de schijfruimte en het dataverkeer die uw mailboxen verbruiken.
Is het mogelijk het pakket later te upgraden naar b.v. een hoger pakket
- Upgraden naar een hoger pakket kan op elk moment. Om te upgraden word het prijsverschil met de huidige account aangerekend.
- Een upgrade van een light account naar een medium waneer u nog 10 maand te goed heeft kost u 25€ incl. BTW (het verschil tussen de 2 accounts = 30€ / 12 * 10 resterende maanden)
Is het mogelijk het pakket later te downgraden naar b.v. een ander pakket
- Downgraden van een hogere account naar een lagere kan enkel bij het vervallen van de contractperiode maw jaarlijks.
Wat is Cpanel?
- Cpanel is een web hosting management tool, wat zoveel wil zeggen als met deze web interface kan u zowat alle opties en details van uw web hosting zelf aanpassen, gaande van e-mail adressen aanmaken, dns instelingen beheren tot databases creëren
- De documentatie van Cpanel kan je vinden op http://www.cpanel.net/support/docs/index.htm
Wat is Fantastico:
- Fantastico is een systeem die voor u een groot scala aan webscripts kan installeren zoals forums, portals, blogs, polls, en meer kant en klare webscripts. Voordeel van dit systeem voor u is dat u vrijwel helemaal niets hoeft te doen! geen lange uploads, geen chmods, geen installaties, helemaal niets! met slechts 1 klik installeert u elk script uit deze onderstaande lijst, u geeft aan waar het moet komen te staan, u geeft een gebruikersnaam en wachtwoord op en het script is klaar voor gebruik.
- Fantastico maakt gebruik van de laatste versies van alle scripts en deze worden automatische up-to-date gehouden. U kunt een script daarom altijd weer met 1 klik bijwerken naar de nieuwste versie.
Welke uptime garantie geven jullie?
- Wij geven een garantie van minstens 99.95% uptime maar we streven er natuurnlijk voor om 99.999% te halen.
Waneer is de helpdesk beschikbaar?
- U kan de helpdesk bereiken via Telefoon van 10u tot 16u via e-mail 24/7.
- Telefonish zijn we in principe voor noodgevallen 24/7 bereikbaar maar we vragen om normale suport requests zo veel mogelijk via e-mail af te handelen.
Wat als mijn website meer dataverkeer verbruikt als vooraf ingekocht?
- wij onderbereken de service naar uw website niet maar het meer verbruikte dataverkeer word maandelijks gefactureerd aan 1,5€/gb excl. BTW en dit per begonnen schijf van 1gb
- u kan uiteraard ook (tijdelijk) uw account upgraden naar een account met meer dataverkeer.
wat betekend de "This message has been scanned ..." boodschap onder aan de inkomende mails
- Die "reclame" boodschap onderaan je inkomende mails wil zoveel zeggen als dat die bewuste mail gescand is door onze spamkiller (spamkiller.ithagi.be).
- Die boodschap verschijnt enkel bij mails die toekomen op uw account en dus niet bij uitgaande mails.
Kan de gebruikersnaam van mijn account veranderd worden?
- Deze gebruikersnaam kan niet verandert worden.
Kan ik iets doen om de tijd tussen mijn overschrijving en de activatie te verkorten?
- Van zodra wij een bewijs van betaling hebben kunnen we overgaan tot het activeren van de account. U mag screenschots van een bank programma of een scan van een overschrijvingsbewijs doormailen naar ons.
Is er shell access bij de paketten?
- Neen er word in principe geen shell acces gegeven op de shared hosting. Enkel indien u dit voor een specifiek doel nodig hebt kunnen we dit bekijken. De enige uitzondering op de regel is voor reseller accounts.
- Als u toch shell access wil kan u overwegen om een virtual private server oplossing te nemen. Hier heeft u zelf root toegang bij
Ondersteunen jullie Frontpage extensies?
- Op eenvoudige aanvraag worden die aangezet voor uw account maar standaard staan ze uit.
Kan ik maandelijks of per kwartaal betalen ipv jaarlijks
- Dit kan op voorwaarde dat de opgesplitste facturen niet kleiner zijn dan 30€ excl. BTW. bvb een large shared hosting account kan u per kwartaal, per semester of per jaar betalen een mega kan per maand, per kwartaal, per semester of per jaar
Staat register_globals aan in php?
- Neen, vanaf php5 staat die standaard af.